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고객 경험 서비스에 대한 HIGINO의 경험과 인사이트
그리고 관련 분야의 최근 트렌드와 정보를 공유합니다.
[CX 공간 방문기] ‘브랜드를 경험하다’ 플래그십 스토어(Feat. 코웨이 갤러리)
[CX Trend] 금융의 판이 바뀌다! 지금은 ‘자이낸스’ 시대’
[Service Design Tool Kit #5] 고객 경험 측정 툴킷; 고객 여정 설계 및 개선을 위한 전문가/비전문가를 통한 측정
[CX Story] 오프라인 매장의 반격 : 경험을 소비하는 시대
[CX 공간 방문기] 이야기 속의 이야기, 성수동 ‘LCDC SEOUL’
[CX Story] 고객 경험과 매뉴얼
[CX Trend] 오프라인과 온라인을 연결하다. ‘블렌디드 러닝(blended learning)
[HIGINO Work] "미래가 그립나요?" 전시 고객 경험 매뉴얼 개발 & 전시 해설가 특화 교육
[CX Book Review] 틱톡, 숏폼으로 브랜딩하다; MZ 세대를 사로잡는 숏폼 콘텐츠의 성공 법칙
[Service Design Tool Kit #4] 시나리오 프로토타이핑 툴킷
[CX Story] 지속 가능한 미래를 실현하기 위한 기업들의 차별화 포인트
[CX Book Review] 머물고 싶은 동네가 뜬다 : 온라인이 대체할 수 없는 로컬 컨텐츠의 힘
[Service Design Tool Kit #3] 키오스크 시스템 운영에 대한 팁
[Trend news] 변화하는 교육 트렌드 ‘에듀테크(EduTech)’
[CX Trend] 2021 감성형 소비자를 공략하는 뉴트로에 주목한 마케팅
[CX 공간 방문기] 월드 오브 코카콜라를 가다.
[CX Design Book] Creative Acts for Curious People: How to Think, Create, and Lead in Unconventional
[CX Story] 소비자의 브랜드 경험. 굿즈 마케팅의 양면성
[Service Design Tool Kit #2] 이해관계자 맵(Stakeholder Map) 활용하기
[CX Trend] 모든 교통 수단을 모아모아 MaaS : 모빌리티 대통합의 시대
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![[CX 공간 방문기] ‘브랜드를 경험하다’ 플래그십 스토어(Feat. 코웨이 갤러리)](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_a07a0dd774de45499d64dab5502f013a~mv2.png/v1/fill/w_538,h_715,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_a07a0dd774de45499d64dab5502f013a~mv2.png)
![[CX Trend] 금융의 판이 바뀌다! 지금은 ‘자이낸스’ 시대’](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_10304c5eff9c4b20bf4263c3285a7ae6~mv2.png/v1/fill/w_408,h_542,fp_0.50_0.50,lg_1,q_95,enc_auto/7ce9d8_10304c5eff9c4b20bf4263c3285a7ae6~mv2.png)
![[Service Design Tool Kit #5] 고객 경험 측정 툴킷; 고객 여정 설계 및 개선을 위한 전문가/비전문가를 통한 측정](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_7e395268acd04089928558f47c047ea2~mv2.png/v1/fill/w_787,h_1046,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_7e395268acd04089928558f47c047ea2~mv2.png)
![[CX Story] 오프라인 매장의 반격 : 경험을 소비하는 시대](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_75f64658b7064fb7a8c0565daab84192~mv2.png/v1/fill/w_551,h_736,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_75f64658b7064fb7a8c0565daab84192~mv2.png)
![[CX 공간 방문기] 이야기 속의 이야기, 성수동 ‘LCDC SEOUL’](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_93e40cc0a7a64184b7306340f35e88bb~mv2.png/v1/fill/w_387,h_514,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_93e40cc0a7a64184b7306340f35e88bb~mv2.png)
![[CX Story] 고객 경험과 매뉴얼](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_acf850e6ae314eeb93c0dd6e91f9bc69~mv2.jpeg/v1/fill/w_468,h_622,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/7ce9d8_acf850e6ae314eeb93c0dd6e91f9bc69~mv2.jpeg)
![[CX Trend] 오프라인과 온라인을 연결하다. ‘블렌디드 러닝(blended learning)](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_a34c475f7be746a58bc85d79febd27fc~mv2.png/v1/fill/w_936,h_1244,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_a34c475f7be746a58bc85d79febd27fc~mv2.png)
![[HIGINO Work] "미래가 그립나요?" 전시 고객 경험 매뉴얼 개발 & 전시 해설가 특화 교육](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_2047a2351409483bac622c5f22c33c2f~mv2.png/v1/fill/w_778,h_1039,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_2047a2351409483bac622c5f22c33c2f~mv2.png)
![[CX Book Review] 틱톡, 숏폼으로 브랜딩하다; MZ 세대를 사로잡는 숏폼 콘텐츠의 성공 법칙](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_d704bac06af1402d8741dc1b6eb76c86~mv2.jpeg/v1/fill/w_813,h_1080,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/7ce9d8_d704bac06af1402d8741dc1b6eb76c86~mv2.jpeg)
![[Service Design Tool Kit #4] 시나리오 프로토타이핑 툴킷](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_866a57e958244b72a2b141538a1d132f~mv2.png/v1/fill/w_856,h_1138,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_866a57e958244b72a2b141538a1d132f~mv2.png)
![[CX Story] 지속 가능한 미래를 실현하기 위한 기업들의 차별화 포인트](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_795379d50ece4f0880aab304a41abee0~mv2.png/v1/fill/w_476,h_633,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_795379d50ece4f0880aab304a41abee0~mv2.png)
![[CX Book Review] 머물고 싶은 동네가 뜬다 : 온라인이 대체할 수 없는 로컬 컨텐츠의 힘](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_c2d6f807cdb64057951c5811c8360e78~mv2.png/v1/fill/w_233,h_309,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_c2d6f807cdb64057951c5811c8360e78~mv2.png)
![[Service Design Tool Kit #3] 키오스크 시스템 운영에 대한 팁](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_b1f9a678ac7149b4b8fd099187b96f70~mv2.jpeg/v1/fill/w_936,h_1244,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/7ce9d8_b1f9a678ac7149b4b8fd099187b96f70~mv2.jpeg)
![[Trend news] 변화하는 교육 트렌드 ‘에듀테크(EduTech)’](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_5a6dd4941f9544eb9503a274c5f8049c~mv2.png/v1/fill/w_384,h_510,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_5a6dd4941f9544eb9503a274c5f8049c~mv2.png)
![[CX Trend] 2021 감성형 소비자를 공략하는 뉴트로에 주목한 마케팅](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_32f7ab9ebe894fcea80a536e7acf6cbd~mv2.png/v1/fill/w_328,h_255,fp_0.50_0.50,lg_1,q_95,enc_auto/7ce9d8_32f7ab9ebe894fcea80a536e7acf6cbd~mv2.png)
![[CX 공간 방문기] 월드 오브 코카콜라를 가다.](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_cd3c952dc12c48f9a671a151305bc90c~mv2.jpg/v1/fill/w_932,h_1244,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/7ce9d8_cd3c952dc12c48f9a671a151305bc90c~mv2.jpg)
![[CX Design Book] Creative Acts for Curious People: How to Think, Create, and Lead in Unconventional](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_98ef0ef8c4e14dabb11d7b103c78d1bb~mv2.png/v1/fill/w_936,h_1244,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_98ef0ef8c4e14dabb11d7b103c78d1bb~mv2.png)
![[CX Story] 소비자의 브랜드 경험. 굿즈 마케팅의 양면성](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_6f62de5e55f6496dbae96fa06844bb4b~mv2.png/v1/fill/w_936,h_1244,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_6f62de5e55f6496dbae96fa06844bb4b~mv2.png)
![[Service Design Tool Kit #2] 이해관계자 맵(Stakeholder Map) 활용하기](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_3c6c67ed523b4ec399ac0265e940cfb9~mv2.png/v1/fill/w_548,h_728,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_3c6c67ed523b4ec399ac0265e940cfb9~mv2.png)
![[CX Trend] 모든 교통 수단을 모아모아 MaaS : 모빌리티 대통합의 시대](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_e559559044cd40129cf23ae2c18e3747~mv2.png/v1/fill/w_932,h_1244,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/7ce9d8_e559559044cd40129cf23ae2c18e3747~mv2.png)