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고객 경험 서비스에 대한 HIGINO의 경험과 인사이트
그리고 관련 분야의 최근 트렌드와 정보를 공유합니다.
[CX Story] 미코노미(Meconomy) 마케팅
[CX Story] 마켓컬리 뉴스레터 Epicure
[CX Trend] 시간을 구매하다 – 무엇이든 주문하세요 ‘대행 서비스’
[CX Trend] 위드 코로나 시대, ‘잠옷 이상, 정장 미만’ 틈새시장을 노린 ‘파자마 정장’-일본 정장 브랜드 ‘아오키(AOKI)의 성공 비결
[CX Story] Necessary, Mendatory, and Primary ESG
[CX Trend] OTT 플랫폼의 개인화 서비스와 경험 경제
[CX Story] 현대백화점 판교 유플렉스 : 매장 연출 방식의 변화
[CX Story] 아~쉬운 서비스 #2
[CX 공간 방문기] 방송사에서 만든 브랜드 체험 공간 ‘jtbc play’
[CX Story] 고객의 의미 있는 경험을 설계하기 위한 트랜스포메이션 비즈니스
[Service Design Tool Kit #6] 페르소나 모델링 툴킷; 현장에 따른 페르소나 재정립과 고객 경험 설계
[CX Story] 라이프 스타일이 반영된 그로서리 마켓 : 보마켓
[CX Story] SNS 채널 명소가 된 안경점
[CX Story] ‘팝업 스토어’ 짧지만 강력한 브랜드의 메시지
[CX Story] 제품이 고객을 발견한다! 고객 맞춤형 광고전략, 디스커버리 커머스
[CX 공간 방문기] Digital is the New Normal; ‘나이키 서울’에서 선사하는 디지털 고객 경험
[CX Story] 空間(공간)의 변화, 소비 아닌 경험하는 백화점
[CX Book Review] 좋은 서비스 디자인
[CX Story] 이케아 매장 고객 경험 설계의 비결
[CX Story] 아~쉬운 서비스 #1
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![[CX Story] 미코노미(Meconomy) 마케팅](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_d77373d1c9cd493680da2b1acf6527d6~mv2.jpg/v1/fill/w_681,h_905,fp_0.50_0.50,q_90,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_d77373d1c9cd493680da2b1acf6527d6~mv2.jpg)
![[CX Story] 마켓컬리 뉴스레터 Epicure](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_e77532c279b34237a21c39351297c7c4~mv2.png/v1/fill/w_460,h_612,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_e77532c279b34237a21c39351297c7c4~mv2.png)
![[CX Trend] 시간을 구매하다 – 무엇이든 주문하세요 ‘대행 서비스’](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_e211fdba4cab4c83866cf9b37f725057~mv2.png/v1/fill/w_281,h_362,fp_0.50_0.50,lg_1,q_95,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_e211fdba4cab4c83866cf9b37f725057~mv2.png)
![[CX Trend] 위드 코로나 시대, ‘잠옷 이상, 정장 미만’ 틈새시장을 노린 ‘파자마 정장’-일본 정장 브랜드 ‘아오키(AOKI)의 성공 비결](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_f7c9a2b429a3454d815010d97d7d7748~mv2.png/v1/fill/w_265,h_354,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_f7c9a2b429a3454d815010d97d7d7748~mv2.png)
![[CX Story] Necessary, Mendatory, and Primary ESG](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_26bbdeeedd244db88e2bf1215e224996~mv2.png/v1/fill/w_442,h_587,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_26bbdeeedd244db88e2bf1215e224996~mv2.png)
![[CX Trend] OTT 플랫폼의 개인화 서비스와 경험 경제](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_8019350bbd47433b80d16d945c047a4e~mv2.png/v1/fill/w_548,h_728,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_8019350bbd47433b80d16d945c047a4e~mv2.png)
![[CX Story] 현대백화점 판교 유플렉스 : 매장 연출 방식의 변화](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_e7cbd3e3c4134a3f850eda3282a4c788~mv2.png/v1/fill/w_253,h_336,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_e7cbd3e3c4134a3f850eda3282a4c788~mv2.png)
![[CX Story] 아~쉬운 서비스 #2](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_cae34869e3e849398c950cc19bed6188~mv2.png/v1/fill/w_335,h_447,fp_0.50_0.50,lg_1,q_95,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_cae34869e3e849398c950cc19bed6188~mv2.png)
![[CX 공간 방문기] 방송사에서 만든 브랜드 체험 공간 ‘jtbc play’](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_a5f3553994094341b0533c11dcb36aa0~mv2.jpeg/v1/fill/w_376,h_500,fp_0.50_0.50,q_90,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_a5f3553994094341b0533c11dcb36aa0~mv2.jpeg)
![[CX Story] 고객의 의미 있는 경험을 설계하기 위한 트랜스포메이션 비즈니스](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_b6513fa80d894f5f9bd1e3e7003df657~mv2.png/v1/fill/w_379,h_504,fp_0.50_0.50,lg_1,q_95,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_b6513fa80d894f5f9bd1e3e7003df657~mv2.png)
![[Service Design Tool Kit #6] 페르소나 모델링 툴킷; 현장에 따른 페르소나 재정립과 고객 경험 설계](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_4531d90704724c0198ed2f7ad0d971e1~mv2.jpg/v1/fill/w_936,h_1244,fp_0.50_0.50,q_90,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_4531d90704724c0198ed2f7ad0d971e1~mv2.jpg)
![[CX Story] 라이프 스타일이 반영된 그로서리 마켓 : 보마켓](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_68038b969ec34a138e2920b05375fa70~mv2.png/v1/fill/w_539,h_719,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_68038b969ec34a138e2920b05375fa70~mv2.png)
![[CX Story] SNS 채널 명소가 된 안경점](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_6a3eaa678a7e4e589d4b8752c66e4f39~mv2.png/v1/fill/w_480,h_638,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_6a3eaa678a7e4e589d4b8752c66e4f39~mv2.png)
![[CX Story] ‘팝업 스토어’ 짧지만 강력한 브랜드의 메시지](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_806547b35d3b4536b1e7a952c189a488~mv2.jpg/v1/fill/w_936,h_1244,fp_0.50_0.50,q_90,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_806547b35d3b4536b1e7a952c189a488~mv2.jpg)
![[CX Story] 제품이 고객을 발견한다! 고객 맞춤형 광고전략, 디스커버리 커머스](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_92ecd2395deb43ba8d1cf5c9e2887767~mv2.jpg/v1/fill/w_433,h_576,fp_0.50_0.50,q_90,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_92ecd2395deb43ba8d1cf5c9e2887767~mv2.jpg)
![[CX 공간 방문기] Digital is the New Normal; ‘나이키 서울’에서 선사하는 디지털 고객 경험](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_d53753c6685b4a2a81d88938d04d340c~mv2.jpeg/v1/fill/w_444,h_592,fp_0.50_0.50,q_90,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_d53753c6685b4a2a81d88938d04d340c~mv2.jpeg)
![[CX Story] 空間(공간)의 변화, 소비 아닌 경험하는 백화점](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_d73fb3c732b14c16b9fce62a298cae8c~mv2.png/v1/fill/w_328,h_370,fp_0.50_0.50,lg_1,q_95,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_d73fb3c732b14c16b9fce62a298cae8c~mv2.png)
![[CX Book Review] 좋은 서비스 디자인](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_9c5495e9d4ac4555b8021fb79a9724a2~mv2.png/v1/fill/w_908,h_1207,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_9c5495e9d4ac4555b8021fb79a9724a2~mv2.png)
![[CX Story] 이케아 매장 고객 경험 설계의 비결](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_37c6c9219a85426181323a462138f8af~mv2.png/v1/fill/w_643,h_855,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_37c6c9219a85426181323a462138f8af~mv2.png)
![[CX Story] 아~쉬운 서비스 #1](https://static.wixstatic.com/media/7ce9d8_2ee014d925c0474f80831dd8a1e39023~mv2.jpg/v1/fill/w_932,h_1244,fp_0.50_0.50,q_90,enc_avif,quality_auto/7ce9d8_2ee014d925c0474f80831dd8a1e39023~mv2.jpg)